#1 无法使用西南大学VPN登录
222.178.202.102 2022-07-28 15:32:40
在校内可以使用，在校外连接了西南大学VPN一直登录不了
微谱回复: [2022-07-29 08:54:10]
您好！VPN是学校这边设置的，您可以咨询下学校。您登陆VPN可以访问其他数据库吗？您可以加下QQ:1909641705在线交流。
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#2 自助退出按钮
218.106.117.248 2022-06-28 10:53:50
请问能否恢复退出按钮啊？学校人太多，有的持续登陆一两天不退出，其余人都无法登陆，很影响使用！
微谱回复: [2022-06-28 16:11:09]
您好，退出功能在登陆成功后的右上角，您可以告知同学们，使用完毕请合理退出。
如无法联系到使用者本人，可以联系微谱数据进行强制退出！
如有其他问题，请随时与我们联系！
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#3 数据库不能使用
202.121.47.219 2022-06-06 15:03:44
微谱回复: [2022-06-08 08:04:30]
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#4 医灯续焰化学成分库
218.197.145.100 2022-05-19 21:02:51
您好，记得您们之前发过一个动态，关于化学成分库，检索一个植物就可以检索出这个植物的所有化学成分以及生物活性和文献信息，请问什么时候可以用呢？
微谱回复: [2022-05-20 10:41:12]
您好！感谢您关注医灯续焰数据库。我们的正式订购用户是可以使用这些功能的，请问您是在哪所高校？方便的话请加微信：13482579899 或 QQ:1909641705
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#5 之前能用现在不能用了
39.129.5.224 2022-05-05 21:35:52
云南大学，下午还能用晚上就用不了，而且IP地址也是是错误的
微谱回复: [2022-05-07 15:49:33]
您好，您校暂时没有使用权限。欢迎跟图书馆反馈使用需求。
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#6 连接山东大学的VPN，显示未对个人用户开通
202012716 2022-04-17 10:58:21
微谱回复: [2022-04-17 11:55:48]
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#7 连接北京师范大学VPN，显示暂时没有权限登录
Pinganxile 2022-03-22 14:13:56
连接北京师范大学VPN，显示暂时没有权限登录，是学校没有订购数据库吗？？
微谱回复: [2022-03-22 15:45:17]
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#8 数据加载
112.94.129.52 2022-03-22 13:44:44
微谱回复: [2022-03-22 15:46:56]
您好，请您检查网络设施是否有问题，微谱数据在5G之前就已经可以用了
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#9 数据无法加载
112.94.129.52 2022-03-22 10:19:52
为什么一定要用5g通路才能加载出数据，2.4g的WiFi通路就不行，之前都可以，年初就不行了，是什么原因导致的
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#10 密码无法修改
GZ_TRCWS1036 2022-02-14 10:44:59
又没有办法修改密码了，每次都说我原始密码不正确，但是我原始密码不正确怎么能正常登录呢，明明都是同一个密码，可以用来登录，但是没办法用来修改密码
微谱回复: [2022-02-14 14:37:24]
收到，今日访问记录您修改过密码。方便加我们的qq吗？1909641705
给您带来的不便，请谅解！顺祝元宵节快乐！
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